Problemy z bukmacherami – jak sobie radzić w takich sytuacjach?

Większość graczy nie ma problemów z bukmacherami, jednakże jeśli coś się zdarzy, to zazwyczaj nie mają pojęcia, jak się za to zabrać. Dlatego też dziś przedstawimy ci to, jakie problemy możesz napotkać, kiedy grasz u bukmacherów!

Opóźnianie wypłat

Czasami zdarza się, że żądanie wypłaty zostało zawieszone lub jego przetwarzanie zajęło dużo czasu. Czasami opóźnienie jest spowodowane problemami technicznymi, czasami jest to celowe zachowanie nieuczciwych bukmacherów. Czas wypłaty zależy od rodzaju wypłaty, kwoty oraz tego, czy jest to pierwsza czy kolejna wypłata. Należy pamiętać, że proces weryfikacji konta u bukmachera musi zostać pomyślnie zakończony, zanim wypłata stanie się skuteczna. Należy pamiętać, że jeśli nasze konto nie jest zamrożone, wypłata nie powinna przekroczyć 10 dni roboczych. Niewyjaśnione opóźnienia w wypłatach na kilka tygodni są pierwszym objawem kłopotów finansowych firmy bukmacherskiej. W takim wypadku zdecydowanie lepiej założyć konto u innego, legalnego bukmachera – ponieważ w ten sposób potencjalnie ominiemy ten problem.

Utrudniony kontakt – czyli nikt nie odbiera

Każda firma zapewnia kilka sposobów kontaktu z klientami, wśród których możemy wymienić kontakt elektroniczny za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz czatu na żywo czy kontaktu telefonicznego. Niestety nie kontaktujemy się ze wszystkimi firmami 24 godziny na dobę. Najlepszym sposobem skontaktowania się z nami jest czat lub telefon, ale rozmowy telefoniczne są zwykle prowadzone w języku angielskim. Czasami na odpowiedź e-mailową musimy poczekać kilka dni, choć zależy to od tego, jak działa sprzedawca i jego wsparcie. Ponadto wiadomości zwrotne mogą zostać uznane za spam. Przede wszystkim dla początkujących ważne jest zapewnienie wsparcia w postaci czatu „na żywo”, a także w języku polskim, dlatego na początku przygody z zakładami bardzo ważne jest, aby wybrać legalnego bukmachera dla Polaków. Z doświadczenia wiemy, że czat „na żywo” to bardzo skuteczny sposób na kontakt z bukmacherami.

Anulowanie bonusu na start

Niemal każdy bukmacher oferuje promocje bukmacherskie dla nowych graczy. Promocja na start to najskuteczniejsza opcja, aby ich przyciągnąć. Przeczytaj uważnie warunki bonusu i zastosuj się do wszystkich przepisów przed dokonaniem wpłaty lub zarejestrowaniem się u bukmachera w celu wykorzystania bonusu. Niektórzy bukmacherowie celowo sformułowali bardzo surowe reguły korzystania z premii powitalnej w zasadach. Każde nawet małe odstępstwo, które narusza te zasady, będzie traktowane jako naruszenie zasad, skutkujące utratą bonusów. Przykłady restrykcyjnych zasad prowadzących do strat środków bonusowych: wypłaty przed osiągnięciem całkowitego obrotu; wielokrotne stawianie tego samego zakładu; obstawianie więcej niż jeden raz w tej samej grze; zakłady powyżej 50% otrzymanej kwoty bonusu. Standardowy zakaz dotyczący bonusów za zakłady to zakłady przeciwstawne, ale o tym opowiemy ci kiedy indziej.

STS zezwolenie Ministerstwa Finansów SC/12/7251/11-6/KLE/2011/5540/12. Udział w nielegalnych grach hazardowych jest karany. Hazard związany jest z ryzykiem i dostępny dla osób pełnoletnich.